Estamos com 3 vagas na área de Suporte Técnico para um cliente da área de TI (Informática) localizado na zona sul de São Paulo, região da Vila Olímpia / Itaim Bibi:
ANALISTA DE SUPORTE I
Técnico completo em Informática ou Processamento de Dados, desejável cursando Ensino Superior na área de TI ou Exatas.
Experiência de no mínimo, dois anos em com Linux, suporte a clientes, monitoração e acompanhamento de chamados.
Inglês intermediário para conversação, leitura e escrita.
Domínio do ambiente Linux e Fluência no uso do Shell(prompt de comando) e conhecimentos de Windows.
Desejável conhecimentos de banco de dados MySQL e programação.
Responsabilidades:
Atuar com diagnóstico e solução dos incidentes em 1º nível. Monitorar todos os serviços de infra-estrutura (servidores, links, aplicativos) via sistema de monitoramento Nagios.
É o ponto de entrada de registro de solicitações e abertura de chamados dos clientes. Realiza o acompanhamento e comunicação com o cliente sobre a evolução do tratamento das solicitações e chamados. Faz cobrança dos prazos e qualidade no tratamento dos problemas; Emite o aviso junto aos clientes sobre problemas com operadoras. Comunica aos clientes e operadoras as janelas de manutenções. Executa o restart de serviços e/ou aplicativos conforme procedimento. Faz a verificação do envio de relatórios. Faz análise do conteúdo dos relatórios enviados.
Benefícios: assistência médica, ticket refeição, vale transporte ou estacionamento, seguro de vida, convênio farmácia, subsídio de idiomas, PPR (até dois salários). Horário de trabalho: das 23h45 às 5h45 (em escala 6X1). Salário: R$ 1.185,00.
Preciso receber candidatos com urgência, a idéia é que eles já iniciem no dia 13 ou 14/03.
Favor enviar CV detalhado com salário atual e/ou último para: speedconsult@uol.com.br ou spselecao@uol.com.br
Todos os nossos processos são gratuitos para os candidatos.
